Transfer operasyon yönetimi
Operasyon yönetimi, işlerin Latilon'da açıldığı, planlandığı ve sonuna kadar izlendiği bölümdür. Ofis her işi tek formda açar; Acente, güzergâh, araç grubu, oteller ve yolcular aynı kayıtta durur. Kaptan işi telefonundan görür, onaylar ve durumunu günceller.
Nasıl çalışır
Operasyonu açın
Operasyon Listesi'nde "+" düğmesine basın ve formu doldurun. Tarih, Saat, Acente, Başlangıç Yeri, Güzergah, Araç Grubu, İş Tipi ve Yolcu Tipi zorunludur. Buluşma Noktası, Uçuş No, yetişkin, çocuk ve bebek sayıları, rehber ve notlar isteğe bağlıdır.
Otelleri ve yolcuları ekleyin
Aynı kayıtta bir veya daha fazla otel durağı ekleyin: tarih, saat ve otel. Her otelin yolcularını girin: ad, soyad, TC / pasaport, telefon, koltuk numarası ve uyruk. Kaydettiğinizde operasyon "Planlandı" durumuyla listeye girer.
Araç ve Kaptan atayın
Günlük operasyon listesinde işe plaka ve Kaptan atayın.
İşi Kaptana gönderin
İşleri seçin, sağ tıklayın ve "Bildirim Gönder"e basın. Kullanıcı hesabı olan Kaptanın telefonuna "İş Atandı" bildirimi gider. Bildirimde Acente, buluşma saati ve yeri, başlangıç yeri ve güzergâh yazar.
Kaptan onaylar
Kaptan işi uygulamada açar ve "İşi Onayla"ya basar. Listedeki "Durum" sütunu "Onaylandı" olur. Araç ya da Kaptan değişirse onay sıfırlanır ve iş yeniden onaylanır.
İşi sonuna kadar izleyin
Operasyonun durumu Planlandı, Yolcu Alındı ve Tamamlandı olarak ilerler. Kaptan durumu uygulamadan değiştirir. Ofis aynı işi listede sağ tık menüsündeki "Operasyon Durumu" ile yapar.
Kimler kullanır
Yönetici
Firmanın tüm operasyonlarını görür ve her işlemi yapar. Formdaki satış ve alış fiyatı alanlarını yalnızca yönetici görür. Operasyon silme yalnızca yöneticiye açıktır.
Operasyon ekibi
Tüm operasyonları görür. Operasyon açar ve düzenler; kopyalar, birleştirir, böler; araç ve Kaptan atar, bildirim gönderir, durumu günceller.
Kaptan
Yalnızca kendisine atanan işleri görür. İşin ayrıntılarını ve yolcu listesini telefonda okur, işi onaylar ve durumunu günceller.
Acente
Yalnızca kendi Acentesine ait işleri görür.
Tedarikçi
Kendi araçlarına atanan işleri görür, onaylar ve durumunu günceller. Tedarikçi aracı bir işe atandığında, değiştirildiğinde ya da işten çıkarıldığında tedarikçinin kullanıcılarına otomatik bildirim gider.
Nerede çalışır
- Web paneli
Operasyon açma ve düzenleme, günlük liste, atama, bildirim gönderme ve durum takibi.
- iOS uygulaması
İşleri görme, onaylama ve durum güncelleme. Operasyonlar web panelinde açılır.
- Android uygulaması
İşleri görme, onaylama ve durum güncelleme. Operasyonlar web panelinde açılır.
Günlük operasyon listesi
Operasyon Listesi bir günü gösterir. Günü tarih seçiciyle ya da önceki ve sonraki gün oklarıyla değiştirirsiniz.
“Tümünü Göster” anahtarı, buluşma saati geçmiş işleri gösterir ya da gizler. Seçiminiz kullanıcıya özel saklanır.
Listeyi sütunlara göre filtreleyebilir ve sıralayabilir, arama kutusuyla arayabilir ve Excel’e aktarabilirsiniz. Sütun düzeniniz de kullanıcıya özel saklanır.
Bir satıra sağ tıkladığınızda şu işlemler açılır:
- Kopyala: operasyonun bir kopyasını oluşturur.
- Operasyonu Böl: operasyonu yolcularına göre ayrı operasyonlara böler.
- Uyarı Ekle / Uyarıyı Kaldır: satırı işaretler; birden fazla seçili satıra birlikte uygulanır.
- Operasyon Durumu: durumu Planlandı, Yolcu Alındı ya da Tamamlandı yapar.
İki operasyonu seçip Birleştir ile tek operasyonda toplayabilirsiniz.
Tanımlar firmanıza ait
Başlangıç yerleri, güzergâhlar, oteller, Acenteler, araç grupları, iş tipleri ve yolcu tipleri firmanızın kendi tanım listelerinden seçilir. Listelerde kod ya da adla arama yapılır. İş tipleri ve yolcu tipleri sabit değildir; her firma kendi listesini tutar.
Notlar
Her operasyonda üç not alanı vardır. “Açıklama 1” ve “Açıklama 2” ofis içindir. “Mobil Açıklama” iOS ve Android uygulamalarında Kaptana görünür.
Uygulamada operasyonlar
Uygulamadaki operasyon ekranı kullanıcının bugünkü ve yarınki işlerini listeler. Kartlardaki her bilgide arama yapılır ve iş tipine göre filtre uygulanır. Plakası ya da Kaptanı atanmamış işlerde “PLAKASIZ” ve “KAPTANSIZ” yazar.
İşin ayrıntısında şunlar bulunur:
- Acente, uçuş numarası, terminal ve buluşma noktası
- Yolcu sayısı ve bebek koltuğu
- Rehber, arama düğmesiyle
- Mobil Açıklama
- Plaka ve Kaptan, arama düğmesiyle
- Onay düğmesi ve durum seçimi
- Rota haritası düğmesi
- Otellere göre gruplanmış yolcu listesi
Sık sorulan sorular
Mobil uygulamada operasyonlarla ilgili neler yapılır?
Operasyonlar web panelinde açılır ve düzenlenir. iOS ve Android uygulamalarında işler görüntülenir, onaylanır ve durumu güncellenir; ofis kullanıcıları uygulamadan araç ve Kaptan da atayabilir.
İş Kaptana nasıl gönderilir?
Atamadan sonra ofis işleri seçip "Bildirim Gönder"e basar; Kaptanın telefonuna "İş Atandı" bildirimi gider. Bildirimi alabilmesi için Kaptanın Latilon'da kullanıcı hesabı olmalıdır.
Kaptan uygulamada hangi notları görür?
"Mobil Açıklama" alanına yazılan notu görür. "Açıklama 1" ve "Açıklama 2" ofis içindir.
Operasyon fiyatlarını kimler görür?
Satış ve alış fiyatı alanları operasyon formunda yalnızca yönetici kullanıcılara görünür.
İki operasyonu birleştirebilir ya da bir operasyonu bölebilir miyim?
Evet. Günlük listede iki operasyonu seçip "Birleştir" ile tek operasyonda toplarsınız. Bir operasyonu yolcularına göre ayrı operasyonlara bölmek için satıra sağ tıklayıp "Operasyonu Böl"ü seçersiniz.
Latilon'u kendi operasyonunuzda görün
Demo talep edin ya da teklif alın. Formu doldurun, size dönüş yapalım.